Digitaal aanvraagsysteem

Ik moet zo vaak klikken om in te loggen. Kan dit niet anders?

 

Inloggen voor het digitaal aanvraagsysteem kan op verschillende manieren:

 

1.   Ga direct naar machtigingen.sorgente.nl (let op! zonder www)

Als u deze link opslaat onder uw favorieten, dan kunt u ook een volgende keer snel naar de gegevens van uw cliënten.

 

2.    Ga naar www.sorgente.nl

Manier 1: Bovenin het scherm ziet u de balk 'Machtigingen' staan. Klik op deze balk, dan maakt u direct de machtigingssite van Sorgente open.

 

Manier 2: Kies (Para)medici. U vindt aan de rechterkant een button met de tekst 'Ga hier naar uw digitale vragen'. Als u hierop klikt komt u op de inlogpagina van de machtigingssite.

 

Manier 3: Bovenin het scherm ziet u de balk 'inloggen' staan. Vervolgens kunt u deze balk kiezen en in het midden van de tekst vindt u een link naar de machtigingssite.

De tekst: 'Wilt u digitaal aanvraag indienen voor dieetpreparaten? Klik dan hier om in te loggen.'

 

Manier 4: Klik op (Para)medici en vervolgens kies het tabblad 'Aanvragen en machtigingen'. In de tekst vindt u een link naar de machtigingssite.

De tekst: 'Voor het digitaal aanvragen van dieetpreparaten kunt u hier inloggen'.

 

3.    Gebruik de webclick button

Met één druk op de knop komt u op de machtigingssite waar u kunt inloggen met uw inlognaam en wachtwoord. Heeft u nog geen webclick button van ons ontvangen, neem dan contact op met uw accountmanager.

Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat moet ik doen?

Manier 1: Ga naar de machtigingssite (machtigingen.sorgente.nl) en klik op 'Wachtwoord vergeten?'

 

Manier 2: Neem contact op met de medewerkers van de afdeling Scelta van Sorgente. Zij kunnen uw gegevens opzoeken. U kunt hen bereiken via telefoonnummer 030-634 62 66 of per  e-mail via scelta@sorgente.nl.

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, kan dit?

Ja. U kunt het wachtwoord zelf wijzigen op de machtigingssite (machtigingen.sorgente.nl). Op de inlogpagina kunt u 'Wachtwoord wijzigen?' kiezen.   

Ik ben werkzaam bij meerdere instellingen. Heb ik voor elke instelling een apart wachtwoord nodig?

Nee. U kunt aan uw accountmanager of de medewerkers van de afdeling Scelta (030-634 62 66 of scelta@sorgente.nl) doorgeven bij welke instelling u werkzaam bent. Zij kunnen uw inlogcode zodanig aanpassen dat u deze kunt gebruiken voor alle instellingen waarvoor u werkzaam bent. Uw collega's zien alleen de gegevens van patiënten van de instelling waar u beide voor werkt.

Wat gebeurt er als ik mijn e-mailadres niet/onjuist invul?

Als we geen juist e-mail adres van u hebben ontvangt u geen bevestiging van afhandeling van uw aanvraag of kunnen we u geen antwoord op uw vraag mailen als u deze stelt via het digitaal aanvraagsysteem.

Neem dan contact op met de medewerkers van de afdeling Scelta van Sorgente. Zij kunnen uw e-mailadres toevoegen aan uw gegevens.

Ik krijg steeds een foutmelding bij het invullen van de ingangs- en/of geboortedatum. Wat moet ik doen?

De datum moet ingevuld worden als: dd-mm-jjjj. Bijvoorbeeld: de datum 5 februari 1957 ingevuld als 05-02-1957.

Bij het invullen van de ingangsdatum kunt u de digitale kalender gebruiken.

Ik wil mijn telefoonnummer aanpassen op het aanvraagformulier. Kan dit?

Nee, deze gegevens kunt u niet zelf aanpassen, omdat ze uit een ander bestand worden gekopieerd. U kunt wijzigingen in uw persoonlijke gegevens doorgeven aan uw accountmanager of de medewerkers van de afdeling Scelta (030 - 634 62 69 of via scelta@sorgente.nl).

Waarom moet ik een AGB-code invoeren?

Vanaf 2009 is Sorgente verplicht een AGB-code van de zorgverlener te vermelden bij de declaraties die ingediend worden bij zorgverzekeraars. AGB staat voor Algemeen GegevensBeheer. Met de AGB-code kan een zorgaanbieder, een praktijk of een instelling worden geïdentificeerd. Deze code wordt landelijk gebruikt binnen het (elektronische) communicatie- en declaratieproces tussen zorgverlener en zorgverzekeraar.

De AGB-code wordt vermeld in het elektronische declaratiebericht of op een papieren nota. Op deze manier kan de zorgverzekeraar snel en efficiënt controleren van welke zorgverlener de declaratie afkomstig is en of de gegevens kloppen.