Leveringsvoorwaarden
Bestellen
Indien u een bestelling voor 14.00 uur doorgeeft, heeft u deze de volgende dag in huis (ook levering op zaterdag!). Bestellingen die vrijdag na 14.00 uur, op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op dinsdag geleverd.1
Wij vragen u bij ontvangst uw bestelling te controleren op volledigheid en juiste inhoud. Bij onvolledigheden dient u binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. De medewerkers van Sorgente zorgen voor een correcte afhandeling.
Bezorgkosten
Voor de levering van dieetpreparaten en de eiwitarme dieetproducten worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.
Bezorging
De PostNL Pakketten levert de voeding bij u aan huis. De bezorging vindt plaats van dinsdag tot en met zaterdag. Wanneer de bezorger niemand thuis aantreft, wordt het pakket bij de buren bezorgd. Indien u niet wilt dat het pakket bij buren wordt aangeboden, kunt u dit aangeven bij uw bestelling.
Sorgente biedt u ook de mogelijkheid om uw pakket op een alternatief afleveradres te bezorgen, bijvoorbeeld op een werkadres.
Betaling
Dieetpreparaten worden in veel gevallen vergoed door uw zorgverzekeraar. Indien u een machtiging heeft voor een bepaald dieetpreparaat, wordt de factuur automatisch aan uw zorgverzekeraar gestuurd.
Eiwitarme dieetproducten komen niet voor vergoeding in aanmerking. Indien u een bestelling bij Sorgente heeft geplaatst, ontvangt u de factuur per post.
Facturen dienen binnen 15 dagen voldaan te worden aan Sorgente B.V. onder vermelding van uw klant- en factuurnummer.
Indien u kiest voor betaalgemak, kunt u gebruik maken van een automatische incasso. Hiervoor kunt contact opnemen met Sorgente zodat de machtigingskaart voor automatische incasso wordt toegestuurd.
1 Onder voorbehoud van vertragingen van PostNL Pakketten.