Algemene vragen

Waar vind ik mijn klantnummer?

U kunt uw klantnummer op meerdere plaatsen terugvinden. Houd dit nummer bij de hand wanneer u contact met ons opneemt, zodat wij u sneller kunnen helpen.
Uw klantnummer heeft u onder andere nodig om een Mijn Sorgente account te activeren.

Uw klantnummer kan er op drie manieren uitzien:

De letter 'k'+6 cijfers
De letter 'k'+7 cijfers
Beginnend met het cijfer '0', vervang dit door de letter 'k'

Hier kunt u uw klantnummer op twee plaatsen vinden:

Bovenaan uw pakbon. U vindt de pakbon in de doos van iedere bestelling.

Bovenaan de e-mail met onderwerpregel 'Welkom bij Sorgente'. Dit is (een van de) eerste e-mails die u ontvangt van Sorgente.