Bestellen en Bezorgen

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wanneer wij een e-mailadres van u hebben (heeft u via sorgente.nl besteld, dan is dit altijd het geval), houdt PostNL u via e-mail en de PostNL-app op de hoogte van de bezorging van uw bestelling.
Bent u ingelogd? Dan kunt u de status van uw bestelling ook volgen via uw Mijn Sorgente account. Na inloggen klikt u hiervoor op 'wanneer komt mijn bestelling?'.

Is uw e-mailadres nog niet bij ons bekend maar wilt u wel de track & trace mail wel graag ontvangen? U kunt uw mailadres doorgeven aan ons via het contactformulier. Kies bij onderwerp 'e-mailadres doorgeven'.

Waarom kan ik niet snel meerdere bestellingen achter elkaar plaatsen?

Om dubbele bestellingen te voorkomen, kunt u een nieuwe bestelling via Mijn Sorgente pas plaatsen zodra uw vorige online bestelling volledig is verwerkt.

Dit geldt alleen voor bestellingen die geplaatst zijn met behulp van de Bestelhulp. U maakt gebruik van de Bestelhulp als u een volgende mogelijke besteldatum ziet, óf: als u een groene Bestelhulp knop rechts onderin uw scherm ziet. De Bestelhulp helpt u bij het bestellen van de juiste hoeveelheid voeding volgens uw voorschrift.